Salgsbetingelser for livsstilsale.com

1. Generelt om avtalen

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp av varer fra vår nettbutikk, livsstilsale.com. Betingelsene er utarbeidet i samsvar med gjeldende norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og skal sikre et trygt og forutsigbart kjøp for deg som forbruker.

Ved å legge inn en bestilling hos oss, aksepterer du disse salgsbetingelsene. Avtalen mellom deg som kjøper og oss som selger anses bindende når vi har bekreftet din bestilling. Vi anbefaler at du leser betingelsene nøye før du gjennomfører et kjøp, og du har mulighet til å lagre eller skrive ut betingelsene for fremtidig referanse .

2. Vårt produktsortiment

Vårt sortiment består av nøye utvalgte produkter med fokus på livsstil og hverdagsglede. Alle varer som presenteres i vår nettbutikk er beskrevet med de egenskaper og spesifikasjoner som er relevante for produktet. Vi tar forbehold om eventuelle skrive- eller trykkfeil i produktbeskrivelser og forbeholder oss retten til å korrigere slike feil. Dersom en vare ikke lenger er på lager, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen eller deler av denne. Du vil i så fall bli informert om dette snarest mulig .

3. Bestilling og avtaleinngåelse

For å gjennomføre et kjøp i vår nettbutikk, legger du ønskede varer i handlekurven. Før bestillingen sendes, vil du få mulighet til å gjennomgå og eventuelt korrigere dine valg. Bestillingen er bindende når du klikker på «bekreft bestilling» og din bestilling er registrert hos oss. Du vil deretter motta en ordrebekreftelse som bekrefter at avtalen er inngått .

Det er et krav at du som kjøper har fylt 18 år for å handle hos oss. Vi behandler alle bestillinger fortrolig og i henhold til gjeldende personvernregler.

4. Levering og risiko

Varene leveres til den adressen du oppgir ved bestilling. Levering anses som gjennomført når varen er kommet i din besittelse. Risikoen for varen går over til deg som kjøper når du har mottatt varen eller har fått den stilt til din rådighet. Dette er i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler om risikoovergang .

Det er ditt ansvar å kontrollere at varen er i samsvar med bestillingen ved mottak. Dersom du oppdager feil eller skader på emballasjen, bør du notere dette på fraktdokumentet ved mottak.

5. Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen eller får den stilt til din rådighet. Dersom fristen faller på en helligdag eller søndag, forlenges fristen til neste virkedag .

For å benytte deg av angreretten, må du gi oss melding om dette innen utløpet av fristen. Du kan benytte vårt angrerettskjema eller gi oss en tydelig meddelelse om at du trekker deg fra kjøpet. Det er ikke nødvendig å begrunne hvorfor du angrer.

Dersom du benytter deg av angreretten, må varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du er ansvarlig for returkostnadene. Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere hele kjøpesummen inkludert leveringskostnader, innen 14 dager.

Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller som er tydelig preget av personlig tilpasning.

6. Mangler og reklamasjon

Dersom varen har en mangel, har du som forbruker rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Du kan kreve at mangelen utbedres, at varen omleveres, at du får prisavslag, eller at kjøpet heves dersom mangelen er vesentlig. Du kan også kreve erstatning dersom du lider et økonomisk tap som følge av mangelen .

Det er viktig at du reklamerer innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Som hovedregel må reklamasjon skje innen 2 år, men for varer som er ment å vare vesentlig lenger, kan reklamasjonsfristen være 5 år . For digitale ytelser som er knyttet til varen, kan det også være krav om oppdateringer i produktets forventede levetid .

Reklamasjonen bør være skriftlig, og du bør beskrive mangelen så presist som mulig. Dersom det er en mangel, vil vi dekke dine kostnader til returfrakt.

7. Garanti

Enkelte av våre produkter kan omfattes av produsentens garanti. Garantien gir deg rettigheter utover det som følger av reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven. Eventuelle garantivilkår vil fremgå av produktbeskrivelsen eller følge med varen. Garantien er bindende for oss som selger dersom den er oppgitt i forbindelse med salget .

8. Behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer innhentes for å kunne gjennomføre og administrere ditt kjøp. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter uten at det er nødvendig for gjennomføringen av avtalen, for eksempel for å kunne levere varen til deg.

9. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist mellom oss som ikke kan løses i fellesskap, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først slik at vi kan finne en løsning. Tvister søkes i utgangspunktet løst ved forhandlinger, og norsk lov kommer til anvendelse .

10. Endringer i salgsbetingelsene

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i disse salgsbetingelsene. For kjøp som allerede er gjennomført, gjelder de betingelsene som var gjeldende på bestillingstidspunktet. Vi anbefaler deg å lese salgsbetingelsene regelmessig for å holde deg oppdatert om eventuelle endringer .